来自常见问题2019-12-31 21:38 的文章

电话销售怎么找客户资源?


随着媒体广告成本的增加,越来越多的公司通过电话销售和邮件寻找客户北京70%的中小型人才市场正在招聘电话运营商

电话营销是目前最常用的销售方法。销售的最重要的一步是正确地找到需要你的产品和服务的人,有目的地和有目的的客户沟通,以下是电话营销的一些做法,供你参考

一、寻找潜在客户前的基本要求

寻找潜在客户的方法和技术可能多种多样,为确保寻找潜在客户的有效性,必须掌握以下三个基本要求。

1、充分了解你所要销售产品的行业特性

如果我们的销售员连自己销售的产品所属行业的性质都不知道的话,请想想怎样才能找到自己的潜在顾客,筛选出自己的顾客

2、充分了解自己销售的产品特性

产品的特性包括很多东西。

我们电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性,才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者,避免走冤枉路。

3、充分了解与本行业相关联的行业

为什么我们需要知道与行业相关的行业?想象一下。

所以,对于当我们电话销售人员来说,还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性,才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。

二、寻找潜在客户的方法

1、使用客户搜索工具搜索

今天的客户搜索工具有很多。

2、报纸、杂志、电话黄页寻找法

利用报纸、杂志寻找潜在顾客,也是一种寻找潜在客户的方法,但效果也是不怎么特别明显。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息,你可以利用这些信息,为自己服务。

3、数据公司利用法

数据公司收集、整合和分析不同客户的数据和客户属性。

专门针对这一领域的数据公司往往与政府和拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。通常,这些公司可以向电话销售行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等中国大中城市,这类公司发展非常迅速,已成为数据营销领域的重要角色。

然而,许多电话销售商不愿意在这个领域投资,害怕花钱。其实呢?花钱买有价值的资料不是比做没有任何效果、毫无意义的事情浪费时间和生命更能带来更大的收益吗

4、政府机构利用法

官方普查数据,加上政府资助的调查和消费者研究信息,有助于丰富客户数据清单。政府行政机关和研究机构往往拥有大量的客户数据,如公安家庭管理数据、税收信息、社会保障信息等。

在国内,政府部门往往拥有最完整、最有效的大量数据。过去,这些数据没有用于商业目的。政府部门已经加强了基础信息数据库的建设,在数据库中更好,数据管理和应用越来越规范化的市场趋势,政府部门也有意识地开放这些数据供商业使用。

代表性政府项目之一是公安部正在建设和运作的国民身份信息系统,重点是全国各城市公安部门的登记信息,向政府部门、行政机关和企业提供民事身份信息查询和核查服务。这些数据可以作为重要的客户基准。

有了这些资源,我们可以为你的电话销售提供许多方便之处。

5、当地行业协会利用法

基本上每个行业都有自己的行业协会,如:软件行业协会、电子元件行业协会、仪器行业协会、汽车行业协会。美容健康协会等,虽然产业协会只是一个民间社会组织,但恐怕没有人比产业协会更了解产业。如果你的潜在客户碰巧是一个协会的成员,那么从协会获得帮助是一个有效的方法来接触潜在客户。

6、大型专业市场寻找法

大型专业市场,如汽车销售市场,美容保健市场,某商品街等,是商人聚集的地方。几乎每个来来往往的人都能为你提供有价值的信息。

7、展会寻找法

每年都有许多交易会或展览会,如广交会、高交易会、中小企业交易会等,只要它符合你的行业属性、产品属性,你可以去参观,在展览中可以收集大量客户信息,甚至现场搜索客户、联系人、沟通和理解。

8、熟人介绍法

你的日常活动不会以隔绝的状态开展。

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