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来自新闻咨询2019-06-27 11:55 的文章

踏平地铁站收拾值班长……电话投诉里的黄先生


  今天本市阴到多云,偶有零星小雨,踏平地铁站收拾值班长……电话投诉里的黄先生凭什么嚣张?电话资源今下午到傍晚西部和南部地区有短时小雨,明天阴转阴有阵雨。

  上海地铁昨天在声明中表示,已采取必要措施,并联系相关部门依法开展调查处置工作。

  真诚欢迎市民乘客和社会各界的意见建议与监督批评。但面对该事件中的黄某某,长时间反复投诉,无理占用行车专用电话和公共服务资源,随意辱骂、威胁、反复挑衅地铁基层员工,进行人身攻击,借投诉之名提出超出工作人员职责范围的无理要求,干扰妨碍日常工作秩序,这样的所谓“投诉”没有任何一家服务企业和工作人员愿意承受。上海地铁愿与广大市民乘客携手,共同营造风清气正、温馨有序的乘车环境。

  我收作一个值班站长,就跟踏死一只蚂蚁一样容易,伐相信的线号线已经全线被我“荡平”

  2018年8月8日早上8点半,黄先生乘坐2号线,从南京东路上车,要去世纪公园。

  但是这班车南京东路广播不叫,陆家嘴广播也不叫,到东昌路也没叫。(车厢和站台都没有叫)

  记者为此联系了录音中提及的多位地铁站长与站区长。据说其中一位和黄先生打过交道的站区长介绍,

  黄先生的电话投诉承包了不少人一天的笑料,但仔细想来,这样的奇葩并不在少数。由于

  心情不好,就拿客服人员出出气,对服务人员粗暴轻慢的行为时有发生。在一些人的认知中,“顾客就是上帝”放在任何语境都适用,也成为蛮横无理的后台。

  购买服务者的服务,但不能消费服务者的尊严。黄先生一年打了300个投诉电话,为什么还是得不到自己满意的答案。很显然,不是吃了太饱没事干,就是方式方法出了问题。一直撸猫一直爽下去买深圳一档社保公司提供资

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