来自学生家长电话号码资源2019-06-22 22:57 的文章

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  认为物管侵害了自己的权利,业主就拒绝交纳物管费抗议,行不行?物管没有及时更换灯泡导致老人摔倒受伤,应不应该承担责任?物管手中掌握的业主资料,可否在小区内公开?如果在小区内张贴了业主的电话、具体住址等,物管是否要负法律责任?

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  生活中,小区业主离不开物管,又经常与物管有这样那样的小矛盾。近日,本报记者采访了锦江区法院两年来受理的小区业主与物管之间的纠纷案件,梳理出市民关心的物管问题,同时深入采访了办案法官,对常见的物业纠纷的解决给出了对策。

  某小区物管接到业主反映,该小区的一个单元住户家中经常集体停电,影响了住户的正常生活。物业公司经检修,发现停电原因是该单元业主李某家电路漏电导致的。于是物管方找到业主李某,希望他检修自家中的电路,李某认为物管公司应为其解决,但物管公司认为,自家电路漏电不属于物业服务和管理的范围。双方协调不好,无奈之下,李某找来电工检修。业主电话大学生的创业资源主要有怎样开发客户资源电工检修后称漏电的原因是电表螺丝松动所致。一番折腾下来,加剧了李某对物业公司的不满,于是从2013年6月份开始李某以物管公司服务不到位为由拒交物业费。随后,物管公司以李某不按物业服务合同约定及时缴纳物业费为由,起诉至法院,请求判令李某补缴物业费,并支付违约金。

  2001年2月23日,于女士购买了某广场一商铺,并取得产权。开发商在交付商铺时,委托了某物管公司为广场提供物业服务。2011年10月14日,业主电话大学生的创业资源主要有怎样开发客户资源物管公司向全体业主发出了告知函,想要提高物业费用。告知函遭到了包括于女士在内的部分业主抵制,随后,广场出现设施、设备无法使用、停车场被堵等现象,于女士等部分业主认为物管公司未尽到相关义务,没有按照规定提供合格的物业管理服务,已构成根本违约,请求解除其与物管公司的物业服务管理合同。法院经审理查明,此次起诉包括于女士在内共计65名业主,超过了广场全体业主数量的一半,但是其专用部分未达到广场建筑总面积的50%,根据物权法的相关规定,依法驳回包括于女士在内的65名业主的诉讼请求。

  物业服务合同是确定物管公司和业主权利义务的重要依据。根据合同约定,物管公司提供物业管理服务,包括小区垃圾清扫、物业设施检修等,业主按时缴纳物业费,无故拖欠物业费的即构成违约,业主需补交物业费,并支付违约金。 现实生活中,对超出物管公司物业服务范围的事项,如案例中,自家电路漏电的问题,业主往往认为物业公司应当帮助解决。这时,物管公司应积极与业主沟通协商,或是提供有偿服务或是介绍第三方帮忙,以尽早解决业主反映的问题,避免矛盾扩大化。

  根据《中华人民共和国物权法》第七十六条规定,选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。因此,单一业主无权以个人的名义选聘和解聘物业服务企业。因此建议如果业主确实认为物管公司不尽职、服务不到位、构成根本违约的,可先向物业公司反映或通过业委会与物业公司反映,通过召开业主大会,对是否需要解聘物业公司进行投票,根据投票结果,依据以上规定进行。

  李家兄妹四人为了给李大爷提供更好的居住条件,把他安排在电梯公寓居住。该住所从单元门到电梯有一条20多米长且光线暗淡的过道,楼道中安装了4个声控灯泡用于照明。2014年4月6日下午5点后,李大爷返回住处,通过楼道时,因楼道灯泡损坏光线昏暗,不慎摔倒。由于年事已高,李大爷在住院治疗期间引发其他并发症,与世长辞。父亲溘然长逝对4个子女来说难以接受,他们认为,楼道灯泡损坏、照明昏暗是导致李大爷去世的直接原因,物管公司对小区公共设施负有检修的义务,具有不可推卸的责任,遂将物管公司告上法庭,请求支付各项赔偿款12余万元。

  被告物管公司辩称,李大爷作为完全民事行为能力人,其摔倒与物管公司没有关系。法院经审理认为,业主电话大学生的创业资源主要有怎样开发客户资源李大爷作为完全民事行为能力人,业主电话大学生的创业资源主要有怎样开发客户资源发现灯泡损害未及时通知物管进行更换,且摔伤与其自己走路不慎有很大关系,应承担主要责任。被告作为小区的物业管理者,对小区的物业服务相关设施负有维修、养护、管理之义务,未及时更换公共楼道照明灯具,未尽到安全保障义务,法院最终判令物管公司承担21%的赔偿费用。

  根据《侵权责任法》的规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。可见,安全保障义务是法律规定的公共场所管理人或群众性活动组织者必须承担的一项义务。

  物管公司是小区公共设施和相关场所的管理者,负有对小区公共设施进行维修、养护、管理的义务,因小区公共设施损坏而未及时维修,造成他人损害的,即未尽到安全保障义务,物管公司应承担相应的赔偿责任。但是,物管公司对业主的人身和财产安全不负有绝对的保护义务,物管公司承担的安全保障义务更多的是一种注意、警戒、防范义务,它并不能完全保证业主人身和财产安全不受损害,而只能降低这种风险。在物管公司履行职责尽到安全保障义务的情况下,若发生业主人身或财产损害的,物管公司则不应承担赔偿责任。

  判断物管公司是否尽到合理的安全保障义务,可根据善良管理人的标准,看其预防危害措施是否合理、制止危害是否合理、求助措施是否合理。

  李女士和赵先生为同一小区邻居,两人所居住小区与物管公司签订的物业服务管理合同即将到期,小区业委会正筹备组织业主投票表决确定是否续签物业服务合同。因物管公司提出物业费涨价的要求,李女士和赵先生等业主提出反对涨价的意见,遂与物管公司产生了矛盾。

  后物管公司向其余业主群发手机短信,称因包括李女士和赵先生在内的部分业主阻挠业委会表决票的发放,导致业主大会无法正常召开。并在短信中公开了两人的楼栋号、单元号、房号。后物管公司在小区楼梯间和电梯公告栏内,张贴了“公告”。公告中称“部分‘业主代表’的不理智行为,已经侵害了每一位业主的表决权,……若不能续约,物业公司将按合同约定的时间撤场,若撤场后造成的小区品质下滑、物业贬值的后果,请各位业主找所谓的业主代表负责(见业主代表名单)”,业主电话大学生的创业资源主要有怎样开发客户资源业主代表名单中公示有包括李女士和赵先生在内的部分业主的家庭住址、手机号码、家庭固定座机电话等。

  此后,李女士以物管公司故意捏造、散布虚构的事实,给其人格、名誉造成了损害,导致其社会评价降低,侵犯其名誉权为由诉至法院。赵先生以物管公司未经其同意,以手机短信、书面形式擅自公布其家庭住址、手机号码、家庭固定电话等大量个人信息,侵犯其隐私权为由诉至法院。

  法院审理后认为,针对李女士的诉求:物管公司短信及公告中并无对李女士的侮辱性语言,公告中所提及的内容,业主电话大学生的创业资源主要有怎样开发客户资源尚不构成捏造事实、丑化李女士人格的诽谤。故认定物管公司的行为未侵犯李女士的名誉权。针对赵先生的诉求:物管公司未经其同意,业主电话大学生的创业资源主要有怎样开发客户资源擅自散布其未向小区其他业主公开的家庭固定座机电话等个人信息,侵犯其隐私权,故判令物管公司清除相关公告并进行赔礼道歉。

  《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见(试行)》规定:以书面、口头等形式宣扬他人的隐私,或者捏造事实公然丑化他人人格,以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉,造成一定影响的,构成侵害公民名誉权。隐私权是指自然人享有的对自己的个人秘密和个人私生活进行支配并排除他人干涉的一种人格权。自然人的姓名、婚姻状况、住址、联系电话属于自然人的个人隐私。若未经允许,私自散布他人个人隐私,产生影响较小,稍微造成他人社会评价降低的,构成侵犯他人隐私权。

  上述两案,均为物管公司同一侵权行为所致,但因当事人对侵权性质理解不同、起诉案由不同导致判决结果截然不同。

  日常生活中,物管公司未经业主同意擅自将业主个人信息在小区内进行公示的现象时有发生。若公示信息仅为泄露业主不愿公开的私人信息,一般只构成侵犯业主隐私权。但公示信息一旦造成业主社会评价下降,则可能侵犯业主名誉权。不管是隐私权还是名誉权,物管公司都应予以尊重。物管公司与业主出现矛盾纠纷时,双方可通过协商解决,也可借助业主委员会的力量进行调解。如双方就矛盾争议难以达成协商一致,还可通过诉讼途径解决。双方应注意不必将已有的矛盾升级,引发新的侵权纠纷。推荐阅读:平安普惠成都贷款电销好做吗业主电话号码资源业主电话

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