来自新闻咨询2019-04-08 16:49 的文章

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  千龙网北京1月24日讯 近日,招商信诺人寿保险有限公司因电销业务存在话术不规范的问题,被中国保监会出具监管函。

  中国保监会〔2018〕7号监管函显示,2016年8月至9月,深圳保监局对招商信诺人寿保险有限公司开展了现场检查,发现该公司电销业务存在话术不规范的问题,包括过分吹嘘本公司市场地位,错误讲解与销售产品无关的内容,如“我们招商银行是现在国内当中,就是咱们中国的第一家商业银行”,“现在基本上每一家保险公司都在模仿我们招商信诺,就是通过电话帮客户办理投保”,“因为我们是中外合资,那么它的权威可能更大一些”等等。

  对此,中国保监会按照有关规定,要求该公司高度重视检查中发现的问题,制定详细整改方案,明确整改进程和完成时限,严格落实整改责任,长春星巴克资源部电话号码济南电话号码资源信息弥补漏洞、防范风险,强化依法合规经营和维护消费者合法权益的意识。

  同时,中国保监会还要求该公司深刻剖析问题产生的原因,全面提升服务能力和水平,包括健全电话销售管理制度、加强电销话术管理及质检工作。要切实加强责任追究,对违法违规问题责任人严肃问责。推荐阅读:电话号码资源更新于2019-03-26 09:03:09电销话术长春星巴克资源部电话号码济南电话号码资源信息长春星巴克资源部电话号码济南电话号码资源信息长春星巴克资源部电话号码济南电话号码资源信息长春星巴克资源部电话号码济南电话号码资源信息

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