来自新闻咨询2019-03-23 14:42 的文章

楼市“工科生”:自定1500项质量标准融创四川


  中新网四川新闻3月22日电(伍孙文)有这么一家房企,进入四川4年便收获10万业主,平均每天就有68名购房者成为其业主,连续三年进入成都销售十强。旗下开发的产品更是屡次成为爆品,无论是户型还是园林,甚至服务和物业都成为行业学习的对象,这家房企就是融创。

  如果说企业的个性总是带着创始人的基因,那么融创身上孙宏斌的“偏执信念”在其产品上更是体现得淋漓尽致。

  自定的一套包含1500多个子项的质量内控标准,成为行业最严苛的质量标准,被誉为业内“工科生”;其以“家本位”为理念提炼而来的“归心”体系让业主得到最满意的服务……

  所以当“口碑”、“信用”成为融创最重要的票房保障之后,我们便也可以以其为范例进行深度调查,呈现出其背后的故事,为中国房地产行业攫取一些“正能量”。

  2015年入蜀的融创中国,在川内房企中并算不上“资历”老道,但“稳扎稳打”一直是他们给予外界的形象。四年来,融创四川的销售业绩逐年稳步增长,并连续三年位列成都房企销售排行榜前十。

  迄今,融创中国已在成都、南充、绵阳等地布局超20个项目,深入投融资、房地产、城市配套设施、公共服务等各个领域与四川各界开展合作交流,全面推动四川城市功能与产业升级,用四年,发展成为四川发展的一股新动力。

  这一组数据背后,是“人”对融创的认可度叠加效应在发酵,据悉,截至目前,融创在四川已拥有近10万户业主。

  这些业主,成为了融创对自己实施“高标准”的动力与基石。融创方面表示,多年来,融创一直致力于深入购房者群体,向他们传达自身理念的同时,也乐于听取社会各界的意见与建议,以提升自身建设水准与服务水平。

  也是在这样的理念“驱使”下,融创“工科生”的内功在全川得以施展。2018年,基于城市发展和家本位的回归,在四川本土风情之上,融入IP的精髓,融创“九府系”诞生,一时间“吸粉”无数。

  据了解,融创内部为自身单独制定了一套高于国家质量标准的《质量内控标准》,分为八大类型,从土建工程到交付验收,全部“自成一派”。

  融创介绍,这一套体系中包括1500多个子项,用来保证融创的房子从原料选择、基础建设再到装修等每个环节都有优良的品质。

  首先是在供应商评价和筛选制度上,融创会对每个供应商进行严格的考核与评估。先计入档案,再定期进行评价,保证供应商专业的同时,也要求供应商有稳定的资质,才能与融创进行长期合作。

  同时,融创的产品质量由专业的第三方检测机构评估,采用专业检测设备,对产品进行土建、材料、门窗、装修、交付等五大类实测评估,检测过程独立、公开,融创表示全程公证,不会在任何环节干预第三方。

  不仅是在房屋上,大到园林设计,小到一根树苗的栽植,融创都认为是同等重要的事情。以融创四川“九府系”项目为例,它的景观经过里120多幅设计手稿、还有200多次后续平面推敲演变、并跨越15省48市县选苗选材用料。

  在外界看来略显偏执的融创,认为自己不仅为现在的购房者提供生活场景,更是在为百年品牌承担应有的责任。

  在房屋与社区之外,融创更提倡“家本位”的回归,它在洞察购房者之后,提炼出了“归心”体系,并以此作为企业的长久愿景。

  每落一城,融创都会为当地引入“归心社区”和“归心服务”,归心社区基于业主生活所需,做适宜的配套与公建,归心服务则是融创独有的客户服务体系,针对房屋交付前后五大阶段,为业主搭建全时段的资讯及服务平台。

  此外据报道,2018年里,融创四川共策划实施“乐邻club”、“邻里计划”等200场系列活动,约10万人次参与。同时,2018年7月成立的房修公司,共为四川业主完成一户一验6583户,主动为业主提供房屋维修和日常保养等服务,融创在市场中的美誉度持续提升。

  两年,融创深入客户访谈6740次,西南区域诞生12座“九府”,成都南北各一座。这是关于融创“九府系”的数字,也印证融创对于市场的尊重。

  2019年,成都楼市摇号政策出台已逾一年,楼市已逐渐回归理性。购房者不再盲目抢房,项目的品质与服务的比拼也就此重新拉开帷幕。

  这就在一定程度上反映出,只有诸如融创这样重视用户、尊重用户的开发商,才能在市场中拥有一定话语权。反之,正是因为这样的楼市中坚力量,成都楼市的品质才有望进一步提升,全民居住的舒适度才有可能进入下一阶段。

  据悉,2019年,融创在四川的九府系包括九棠府、九阙府在内的若干项目将实现部分批次交付。这也意味着,“九府系”将在这样一个“品质年”之中,接受来自业内、业主等的多重考验,也一定程度上影响着其品牌的长期竞争力。

  融创方面表示,正是基于上述内控标准,其项目在交房环节也设置了事无巨细的检验与监督体制,来自业主的不同声音,也都将被记录在内。

  有业内人士评价,在布局广度、产品深度、服务温度上,融创在四川的确树立了行业典范。与此同时,楼市是冰冷的建筑,但内核却是一个个的“人”,融创正因为洞察到了这一点,才有了今天的地位。而市场正需要这种“正能量”,久而久之,才能孕育出良好、健康的楼市环境。(完)

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