来自新闻咨询2019-03-22 12:13 的文章

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  许龙(化名)新办理的移动手机号码一开通,便接连接到陌生人的催账电话。在注册支付宝账号时,他又发现,自己新办理的手机号早已被他人注册了支付宝。

  法治周末记者调查发现,许龙新注册的手机号是北京移动公司重新投放市场的旧号码。这种旧号码也被称为“二手号码”,经常会接到陌生电话、短信或被绑定支付宝、微信等,还有原机主钱款被盗刷等现象的发生。

  北京移动公司综合部向法治周末记者回应称:目前在中国移动北京公司网站、手机营业厅及微信营业厅所售移动号码均为重新启用号码。在用户销号时,会明确要求用户主动注销第三方服务。并将该号码的移动相关业务订购记录全部清除,同时与上一使用者保持合理的间隔时间,尽量减少对新客户的打扰。尽管如此,仍有部分用户未完全注销所有第三方服务。

  中国消费者协会律师团团长、北京市律师协会副会长邱宝昌认为:“如果手机号码没有解除与第三方服务的绑定,这个号码就不能注销,不能重新启用。如重新启用,会给新用户造成很多骚扰和不必要的麻烦,还会把原机主的一些信息泄露给新机主和第三方,不利于对用户的信息保护。”

  新手机号接到催账电线月,许龙在北京移动公司业务员的推荐下,预交1年的话费办理了“任我用不限量”的套餐,并另外每月交纳10元钱的功能费办理了一张副卡137***。而这张副卡自2019年1月开通后,就不断接到陌生人打来的催账电话,问:“你是不是××?你的借款什么时候还?”“你认不认识××?他借了我们一笔钱……”

  虽然许龙交纳了副卡137***2019年1月的10元月功能费,但更换新卡时还是被要求重新交纳了新卡1月份的10元月功能费。许龙表示,造成换卡是因为移动公司未尽到给付干净卡号的责任所造成,应该无条件更换卡号才对。许龙告诉记者:营业厅送了他10元话费。说是这样既不违反他们的规定,也解决了客户诉求。

  记者调查发现,很多人将手机号与网银、支付宝、微信等绑定,这极大方便了日常生活。可是,如果原手机号用户未及时解除绑定,不仅给新号用户带来麻烦,也会给原手机号用户自己带来经济损失和信息泄露。

  2015年1月14日,《钱江晚报》报道了杭州临安小徐支付宝的钱款被盗一事。这也是因为他换手机号码后,没把支付宝账户和原手机号解除,商家一笔退到他支付宝的700元钱,被买到他原来手机号的人转走了。此人无意中发现,该手机号绑定了支付宝账户,而且里面还有钱,他更改了支付宝登录密码及支付密码,转走了这笔钱。

  邱宝昌对注销后的手机号重新启用表示赞同,但同时他也强调,鉴于新用户在使用这些号码的时候,还是有陌生电话打进来,给用户造成骚扰的事时常发生。重新启用号码的间隔时间能不能长一些?把对用户的骚扰影响降低到最小程度。如果用户没有通过程序注销的号码,不能重新启用,即首先要解除号码绑定的第三方服务,再注销手机号码。

  现在很多人的手机号码绑定着银行卡、淘宝账户、jsbox脚本 福利分享泰顺公共资源电话号码支付宝、微信、滴滴等各种账号,出门只需带一部手机就行了,这为人们的生活带来了很大便利,但也带来了潜在的风险。

  但是很多人的习惯是将不用的手机卡一扔了之,不会专门到营业厅去办理注销手续。还有的人手机号绑定的各种账号比较多,有时候连自己都弄不清到底有哪些。特别是美团、窝窝团等团购网站的用户名,大多是系统随机生成的一串字母,为了方便,大多使用手机验证码登录。但一旦更换手机号码,这些账号将很难再次使用。

  邱宝昌也建议:“移动公司应要求用户把手机号码绑定的第三方服务解除、注销,然后再办理注销移动手机号。这既是对自己信息权益的保护,也是对新用户的保护。但是不一定非要到营业厅去办理。原来限制很多,在哪儿注册就在哪儿注销;现在是注册容易,注销很难,人为增加注销的成本,这是不对的。移动、电信、联通这些企业要便于用户的注册、注销。”

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