来自楼盘小区业主电话号码资源2019-03-17 12:43 的文章

合肥保利香槟国际业主收快递要绕半个小区 无电


  随着网购不断发展,智能快递柜在人们生活中越来越常见。但是,这给人们生活带来便利的同时也引发了一些问题。 “快递智能取件柜子又多又杂”、“超时收费”、“短信滞后”、“快件延误”等问题困扰着不少网友。原本追求的最后100米到底方便了谁?近日,我们针对该现象进行了探访。

  11月4日上午11点左右,在该小区探访发现,该小区有丰巢、速递易智能快递柜,在一处快递柜旁,一堆未入柜的快递正在等待投放入柜。

  在该小区我们看到,该点位的两个智能快递柜能存放快递220个,但是该小区人口密度较大,寄件与取件的压力较大。另外,绕该小区走一圈可以发现,智能快递柜并不多,而且相距比较远。这种现象在其他小区也很常见。

  家住水安盛世桃源小区的杨先生诉说了他的亲身经历:“家里明明有人,却直接放到智能快递柜。有时候连个通知都没有,就直接发个短信。遇到工作忙,没时间去取,还要面临超期收费的问题。”

  该小区一些居民反映,他们经常没有时间取快递,就让家里老人帮忙,但是因为取件通常是扫码或者输入取件码。取件码又是英文又是数字老年人经常“抓瞎”,手足无措。

  杨先生还告诉我们:“在上海等一线城市,快递员都是先通过电话确认是否在家,如果在家就会送货上门,如果不在家投进智能柜也会征得对方同意,而不是所有的包裹都扔进快递柜中。这样才是真的方便,合肥还需要改进。”

  家住国建.香榭水都小区的邓先生也遇到取快递跑远路的情况,他介绍:“前段时间正好在装修,有时候包裹比较多是不同快递公司送的,分布在小区不同的地方。记得有一天取快递,一个在北门的收件点,一个在西门的收件点,还有一个在广场旁边的智能快递柜,跑得累死了。”

  中午时分,在国建.香榭水都小区,一位刚从附近买菜回来的女士在小区智能快递柜取件,其中一个包裹较大,在取件时并不是非常方便。据观察发现,她曾多次掉落在地上。而且在两个快递柜中间还摆放着垃圾桶,取快递时偶尔还有垃圾的“臭味”。 不少居民表示:“快递柜不仅能放小物件还能存放中型的物件。取快递经常是下班或者附近买东西顺便带回家。有时候包裹小还好,大的时候真想自己有三头六臂。”

  据了解,现在很多智能快递柜设有取货期限。如果不能在24小时内取货,超时每小时会收取1元钱,或者关注取货的公众号,每次点击看推送的广告,这样可以获取积分抵扣超时收费。

  在天睿大厦上班的李女士经常遭遇逾期收费的情况。她讲述:“自己经常买东西寄到公司,有时候到货是周五,然后快递就被放在楼下快递柜几天,周一取不得不交纳几块钱的逾期费。”

  对于收费问题不少市民表示有点不能接受。但是也有市民表示:“快递柜应该是属于公共资源的范畴,我们在超时后理应承担一定的公共资源占用的费用,所以还是可以接受的。”

  上述市民遇到的情况并非个例。由于智能快递柜相关服务不标准,服务难以第一时间触达用户,已经引起部分用户的质疑和投诉。在业内人士分析,物流末端的需求是多样化的,送货上门是主流,但快递柜的市场潜力也不可小觑。未来应加大沟通协调力度,在提高消费者满意度的同时,尽快解决盈利模式问题。

  随着双十一又一轮网购热潮的即将到来,收快递又要成为很多人工作和生活中的一大重点,而你们小区取快递方便吗?欢迎在留言区发表你的观点和看法。
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