来自楼盘小区业主电话号码资源2019-03-09 22:07 的文章

西安中海碧林湾小区供暖水管多次爆裂业主四年


  最近,家住在西安中海碧林湾小区的业主,向交通916打来电话投诉,他所居住的四楼供热水管经常爆裂。开发商和物业是坏一次补一次,没多久水管会再次爆裂。家中渗水严重,楼下邻居的房屋更是严重受损,墙漆被水冲刷,屋内霉迹斑斑。

  6日,记者来到了西安中海碧林湾小区业主陈先生的家中。在现场记者看到,屋内由于水管经常出现爆裂,家中的地板已经翘起,前面也出现了一些裂缝。更严重的是,多次漏水的情况已经影响到了楼下邻居家。

  我们是15年入住,一到供暖季节,我们家的供热水管就开始漏水,物业也来检查了,检查的结果是开发商当时铺设的供热水管,质量是有问题的。在供暖季节,因为一受热,水管质量不合格的地方就会漏水。16年一直到18年,每年漏水的地方都不一样。地板渗水严重,他们处理了三年,已经连地板都没有办法再换了。因为每年都有这个问题,我们要求更换水管,但是物业和开发商都不承担费用!

  三楼的楼顶、墙体受到了很大的损害。墙面、楼顶都有不同程度的剥落,屋子都有霉迹,对他们三楼的质量都受到了影响。我们之前给质监局打过电话,他们确认是水管的质量问题,我们家就像一个小补丁,瓷砖,墙体都有裂缝,物业见到我们都会问,你们家还漏水吗?楼下也有意见,因为我把热水一打开,楼下就成了小溪了。现在我们没办法都把热水管关了,连洗澡都只能出去洗了,已经四年了,这个问题一直得不到解决!

  记者在三楼看到,由于陈先生所住的四楼水管多次爆裂,三楼业主的家中,楼顶,墙面都受到了严重影响,原本白色的墙面霉点斑驳,墙体更是出现了不规则的裂痕。主卧的房间内霉变现象更加严重。

  我们这房子,经常漏水,尤其是楼上水管一出问题,或者他们家开热水的时候,我们这楼下就开始漏水了,现在我们都是拿个小桶在这接水,要不然天花板的水落下来,把地板就泡的不行了,你看这大片的墙体都是被水泡的,全部是裂痕。

  我们现在知道这个情况,但是物业只是起到督促作用,我可以联系维修人员和开发商,尽快给业主处理维修,大家坐在一块商量一下,这个我们物业处理不了。

  这个事情,我们现在只能帮咱们尽快把这个水管维修,保证不再漏水,也不影响楼下,至于说的水管更换情况,我们没办法更换。

  随后,记者就房屋漏水的技术及施工规定问题采访了相关专家,据专家介绍,水管不断爆裂和渗漏现象,一般主要是施工时使用劣质管材和施工程序不规范造成的。

  记者了解到,根据规定,开发商只对房屋质保5年的时间,有任何问题只能业主自己解决。正是因为有这样的规定,所以很多房子出现漏水了,开发商往往都会拖延维修时间,五年的时候,一拖就过去,最后只能通过拿出维修基金来修补漏水。那么,针对中海碧林湾小区业主家中屡屡出现漏水的问题,究竟是谁的责任?谁来保护老百姓的合法权益?

  热力管道爆裂应该由谁来担责,关键要看管道爆裂发生在哪个区域,如果发生在楼上业主的房屋独立区域内,管道爆裂给楼下业主造成损失的,楼上业主负有一定管理责任。如果发生在公共区域内,由物业公司或开发商承担全部责任。如果在质保期内,管道出现质量问题,开发商负有更换或维修责任。如果经多次维修后依然出现问题,那么开发商就负有更换的义务。

  如果监管严格,职能部门及时起到作用,不在规定时间内修补漏水就对开发商进行处罚,还会出现拖延维修时间的问题吗?如果规定维修好后五年内再出现漏水,开发商维修时间延长十年,还会出现屡屡漏水问题吗?再如果规定商品房从建成交付起至70年期间出现漏水问题,全部由开发商负责,是否还会出现漏水的房子?

  律师建议:本案中,开发商和物业部门都应该积极配合业主尽快维修,而不是推卸责任,等待业主上门投诉,对于多次出现水管爆裂问题,应该寻找相关的质监部门进行质检评估,如果是质量问题,开发商和物业部门应该负全责,尽快给业主更换水管,维修管理费用由开发商和物业部门承担,避免此类事情再次发生。
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