来自常见问题2019-03-09 14:30 的文章

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  通过问问题来发现客户的真正需求,并在询问过程中积极倾听,让客户尽量发表真实的想法。如果销售人员一拿起电话客户就滔滔不绝,让客户完全失去了表达意见的机会。这种一方面往往使客户感到厌烦。另一方面,vipkid员工流动率大吗昆明地区电话号码资源不能捕捉到客户的真正感受和需求。一旦客户厌烦,不用说,销售人员的销售注定要失败。如果无法正确判断客户需求,往往会导致开发无效,从而更加引起客户的排斥。

  学会倾听,可以使客户有一种被尊重的感觉。倾听是确保沟通有效的重要手段。如果在客户面前滔滔不绝,完全不在意客户的反应,你很可能会失去发现客户需求的机会。

  在电话销售中,倾听客户谈话的同时,需要对客户的谈话做出对应的反应。如:恩,是的,对等等。让客户感觉我们是在认真的倾听的。

  上帝给了我们两只耳朵,一个嘴巴,也许就是在提醒我们:应该多“听”少“讲!推荐阅读:卖资源的电话号码哪能买到电话号码资源电话销售话术技巧

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